Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica como o site do Dr. Eduardo Ravasio Machado (Clínica Dr. Eduardo Machado) trata as informações de quem o visita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos dados
Dr. Eduardo Ravasio Machado, médico cirurgião plástico, CRM-RS 30751, com atendimento na Av. Dona Zilda, 100, sala 701, Edifício Plex, Parque Una / São Gonçalo, Pelotas (RS), CEP 96075-166. Para qualquer assunto sobre esta política, o contato é o WhatsApp (53) 98413-0147.
Quais informações são coletadas
O site não tem formulários de cadastro e não pede dados pessoais diretamente. As informações tratadas são de dois tipos:
- Dados de navegação, coletados de forma automática por cookies e ferramentas de medição, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e a origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google).
- Dados que você escolhe enviar quando entra em contato pelo WhatsApp, como nome, telefone e o conteúdo da conversa.
Para que usamos essas informações
Os dados de navegação servem para entender como o site é usado, medir o resultado das nossas campanhas e saber quantos contatos chegam pelo site, para melhorar a comunicação com os pacientes. As conversas pelo WhatsApp são usadas para responder dúvidas, agendar avaliações e acompanhar o seu atendimento.
Informações sobre a sua saúde compartilhadas com a equipe ficam restritas à clínica e protegidas pelo sigilo médico. Preferimos tratar detalhes clínicos na consulta presencial.
Ferramentas de terceiros usadas no site
- Google Tag Manager e ferramentas de medição do Google, para estatísticas de acesso e de campanhas.
- Tintim, para identificar quais contatos pelo WhatsApp vieram do site e de quais campanhas.
- Google Maps, para exibir o mapa da localização da clínica.
- Google Fonts, para carregar as fontes do site.
- Hostinger, empresa que hospeda o site, e o sistema de cache que deixa as páginas mais rápidas.
Essas empresas podem tratar dados de navegação de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Algumas delas armazenam dados fora do Brasil, seguindo as regras de transferência internacional previstas na LGPD.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies técnicos, necessários para o site funcionar, e cookies de medição, que nos ajudam a entender as visitas. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sabendo que algumas funções do site podem deixar de funcionar como esperado.
Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados de navegação ficam guardados pelo tempo definido em cada ferramenta de medição. As conversas e informações de atendimento são mantidas pelo tempo necessário para o seu acompanhamento e pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas médicas.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a informação sobre com quem eles foram compartilhados e a revogação do consentimento, quando for o caso. Basta enviar o pedido pelo WhatsApp informado acima.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página mostra a versão mais recente.